Q

請問如何訂單確認？

A

完成付款後，我們會以電子郵件通知您訂單確認狀態，請注意查收。如有任何訂單或付款相關問題，還請您聯繫我們的客服。

Q

請問今天下單，幾天可以收到貨？

A

於官網訂購商品時，可以備註希望的到貨日期，正常情況下，備註日期即為可到貨日期。
正常情況下的到貨天數：
確認訂單後，於 3-5天 內安排出貨。宅配方式最快需要 3 天，超商店到店自取方式最快需要 2 天，假日時間不予計算。
（宅配的實際送達時間，將以物流業為主。）
※ 溫馨小提醒：
建議購物前預先評估貨運時間，因天氣因素、節慶、國定假日等因素影響則會影響到貨時間延後。
如有急單需求請務必來電確認，由專人為您調整收貨日期。
※凡單筆訂單總金額滿3500元，可享有免運費！
加入官方會員，則會有更多優惠福利，任何問題歡迎來信，由專人為您服務。
※ 歡迎加入官方會員，領取即時優惠福利。

Q

請問如何查詢訂單？

A

關於查詢訂單方式：
請點擊官方網站右上角的會員資訊，即可查詢訂單。

Q

請問如何取消訂單？

A

如有取消訂單，請來電或私訊菁后蛋捲官方客服，提供訂購大名與手機號碼即可，後續將為您取消訂單。由於訂單商品皆為新鮮備料製作，若於指定到貨日 7 日內，恕不接受取消訂單。

Q

請問付款方式有哪些？

A

提供信用卡 、LINEPAY、ATM匯款。
※ 訂單需於下單後 3 天內完成付款，逾期未付款的訂單將自動取消

Q

請問商品皆有附贈提袋嗎？

A

年節禮盒：皆自附提繩，不另附提袋。
單一盒蛋捲：未附提袋，如有需要可加購提袋 20 元。
兩盒蛋捲：會附贈一只提袋。

Q

請問商品的保存與享受方式？

A

所有食品請保存於乾燥、陰涼處，並避免高溫及陽光直射。保存期限請以包裝標示為主。本網站食品皆使用完全天然食材製作，無添加人工香料與防腐劑，天然風味會隨著出產天數增加，香氣逐漸減淡，就如同在菜市場購買的新鮮蔬果與肉品一樣，建議於保鮮期限內盡早享用，風味最佳。產品開封後，請於三天內食用完畢；若未能一次食用完，請務必密封保存，以維持點心的最佳賞味品質。

Q

請問蛋奶素、全素食饕客，可以食用嗎？

A

菁后蛋捲全系列商品皆為蛋奶素或奶素，非全素。
實際可食用之品項，請以各產品包裝上的食品成分標示為準。

Q

請問配送方式有哪些？

A

目前提供7-11或全家超商店到店、新竹貨運、或指定黑貓宅急便(運費需另計)

Q

請問配送地區有哪些？

A

支持台灣本島地區配送服務。