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菁后蛋捲 YCB dessert
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TEL
04 894 5858
首頁 > 運送政策
親愛的顧客，感謝您信任菁后蛋捲的點心與服務！
我們十分重視每一位顧客的需求，因此希望您能詳細閱讀以下的運送政策，
以保障您的權益，並確保您能愉快地享受我們的服務。
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宅配風險提醒
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我們非常重視您的購物體驗，並會盡最大努力為蛋捲點心提供完善的包裝與多重保護措施，以降低運送過程中的碰撞風險。
然而，宅配服務仍存在一定程度的不可控因素，可能會有極低機率發生以下情況：
- 商品外觀毀損
- 配送延遲到貨
- 蛋捲些微碎裂
在您選擇宅配或店到店服務前，請務必審慎評估並理解相關運送風險。
當您下單並選擇「宅配」或「店到店」服務時，即表示您已了解並同意承擔上述配送風險。
若您較在意商品完整性，建議您選擇「到店現場取貨」服務，以確保商品能以最佳狀態交付。
宅配到貨時間
宅配提供兩個主要配送時段選擇：
不指定、13點前、14~18點，請注意，恕無法指定具體時間點。
（如早上10點以前、下午3點以後）
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宅配風險與退換貨須知
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由於宅配運送過程中商品經手人員較多，若配送途中造成點心或包裝些微損傷，恕不列入退貨或退款範圍。
商品如需申請瑕疵退換貨，須提供完整相關佐證資料，例如：
- 外箱受損照片或影片
- 商品內容物受損照片或影片
- 缺件證明
若未提供完整佐證，將無法受理退換貨申請。
※ 運送過程中因搖晃導致產品位置移動、蛋捲些微碎裂或產生碎屑，屬正常現象，不影響食用品質。
若您無法接受宅配相關風險，建議您選擇現場到店自取服務。